flag Судова влада України

Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

Результати опитування відвідувачів суду

31 липня 2019, 14:10

  Галицьким районним судом м. Львова отримано результати опитування відвідувачів суду, яке проводилося у квітні – травні 2019 року.

  За 5-ти бальною шкалою якість роботи суду респонденти оцінили у 4,34.

  Усього було опитано 160 респондентів, з яких 50% були особи 26-39 років з вищою та неповною вищою освітою (80%).

  Надзвичайно приємно, що більшість відвідувачів оцінюють роботу суду як добре (30 %) та відмінно (56%).

  Роботу працівників апарату суду більшість респондентів оцінили як старанною; при спілкуванні працівники апарату доброзичливі та виявляють повагу і бажання допомогти (4,6 з 5).

  Дещо нижчим є показник «вчасного» початку судового засідання. (3,59 з 5).

  При призначенні дня та часу судового засідання враховані побажання сторін (4,33 з 5).

  Із усіх винесених судових рішень, респондентами було оскаржено лише 27% таких.

  Вважаємо, що даний показник є чітким та відповідає дійсності, завдяки щирості та відповідального ставлення до опитування, значної кількості опитуваних відвідувачів суду ( 160 осіб) та проведення опитування у рекомендовані строки (протягом 1-2 місяців).

 Отримана інформація  використовуватиметься для розробки ефективних рекомендацій щодо поліпшення якості судових послуг та підвищення рівня громадської довіри до судів.